ALGEMENE VOORWAARDEN

Candywrap B.V.

Candywrap B.V., hierna te noemen: “Candywrap” is een besloten vennootschap die zich bezighoudt met de verkoop van snoep en aanverwante producten via internet. Candywrap is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 92027954.

Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a.  “Algemene voorwaarden”: de bepalingen uit onderhavig document, al dan niet gewijzigd van tijd tot tijd.
b. “Candywrap”: Candywrap B.V., gevestigd te Vroomshoop.
c. “Overeenkomst op afstand”: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de
Candywrap georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van de Producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. Hieronder wordt begrepen elk middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de Koper en Candywrap gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
d. “Producten”: De producten en diensten die door Candywrap in de Webshop worden
aangeboden, zoals snoep en aanverwante artikelen;
e. “Koper”: degene die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Candywrap.
f. “Consument”: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
g. “Webshop”: De webshop van Candywrap waarin de Producten worden aangeboden
(www.candywrap.nl) .
h. “Partij(en)”: Koper en Candywrap, hetzij afzonderlijk, hetzij gezamenlijk.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst op afstand en alle andere rechtsverhoudingen tussen Candywrap en Koper.
2.2 Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Koper ter beschikking gesteld. Indien dit niet redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Candywrap voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Candywrap zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Koper zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
2.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Koper ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager en/of kan worden uitgeprint. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van Koper langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
2.4 Indien zich tussen Partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld “naar de geest” van deze Algemene voorwaarden.
2.5 Mochten deze Algemene voorwaarden strijdig zijn met de uitdrukkelijk schriftelijk
overeengekomen afspraken tussen Partijen, dan prevaleren de uitdrukkelijk schriftelijk
overeengekomen afspraken boven deze Algemene voorwaarden.
2.6 De toepasselijkheid van (een verwijzing naar) Algemene voorwaarden van de Koper wordt door Candywrap uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 Het aanbod
3.1 Elk aanbod dat door Candywrap wordt gedaan is vrijblijvend tot het moment van de
totstandkoming van de Overeenkomst op afstand als bedoeld in artikel 4.3 van deze
algemene voorwaarden.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Koper mogelijk te maken. Als Candywrap gebruik maakt van afbeeldingen dan zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten.
3.3 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.4 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod en/of in andere communicatie van Candywrap binden Candywrap niet.

Artikel 4 De Overeenkomst op afstand
4.1 De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 4, tot stand op het moment van aanvaarding door Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Voordat Koper het aanbod accepteert, wordt Koper in staat gesteld om de details van de bestelling te bekijken. Ook worden deze Algemene Voorwaarden ter beschikking gesteld en kan Koper deze desgewenst opslaan en/of printen. Koper accepteert de aanbieding door te klikken op de bestelknop.
4.2 Aankopen bij Candywrap mogen enkel worden gedaan door personen van 16 jaar of ouder, of onder toezicht van een ouder of voogd.
4.3 De Overeenkomst op afstand komt tot stand op het moment van aanvaarding door
Candywrap van de bestelling door ofwel het toesturen van een e-mail met een
opdrachtbevestiging ofwel door levering van de Producten. In het geval Candywrap niet
(volledig) aan de bestelling kan voldoen, bijvoorbeeld omdat de bewuste Producten niet
(volledig) leverbaar blijken om welke reden dan ook, dan zal hij dit zo spoedig mogelijk
communiceren aan de Koper. Partijen kunnen dan overeenkomen een Overeenkomst op
afstand aan te gaan voor wat betreft het leverbare gedeelte van de Producten.
4.4 Candywrap kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang kunnen zijn voor het verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien Candywrap op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst op afstand niet aan te gaan, is hij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5 Herroepingsrecht
5.1 Bij de aankoop van de Producten heeft de Koper die Consument is de mogelijkheid de Overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn van 14 dagen gaat in op de dag na die van het moment van ontvangst. Kopers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf kunnen geen beroep doen op het hier bedoelde herroepingsrecht.
5.2 Het recht op herroeping geldt niet voor gepersonaliseerde producten of voor producten met een beperkte houdbaarheid, zoals snoep. Deze producten kunnen na retour namelijk niet meer door Candywrap worden verkocht.
5.3 Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de termijn als bedoeld in artikel 5.1 schriftelijk of op andere ondubbelzinnige wijze aan Candywrap.
5.4 Tijdens de termijn van 14 dagen bedoeld in artikel 5.1 zal de Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking en slechts visueel beoordelen of hij het Product wenst te behouden.
5.5 Indien de Koper gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, zal hij het Product in de originele staat en verpakking en met alle geleverde toebehoren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in artikel 5.3 bedoelde melding, aan Candywrap retourneren.
5.6 De kosten van terugzending komen in alle gevallen voor rekening van de Koper, tenzij het Product niet voldoet aan de Overeenkomst op afstand dan wel er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Candywrap.
5.7 Indien de Koper het aankoopbedrag voor het Product al aan Candywrap heeft betaald, dan zal Candywrap dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij de Producten retour heeft ontvangen, terugbetalen. Candywrap gebruikt hiervoor dezelfde betaalgegevens als door de Koper zijn gebruikt om de betaling aan Candywrap te verrichten.
5.8 Candywrap vergoedt enkel het bedrag dat de Koper daadwerkelijk voor het Product heeft betaald. Indien de Koper een korting heeft ontvangen, bijvoorbeeld in het geval van een kortingscode, vooruitbetaling of gratis verzending, dan keert Candywrap het bedrag ter hoogte van de korting niet uit aan Koper indien deze het Product retourneert.
5.9 Indien de Producten niet in de originele staat verkeren op het moment dat Candywrap de Producten retour ontvangt, bijvoorbeeld indien onderdelen ontbreken of zijn beschadigd, of de Producten op verdergaande wijze zijn gebruikt dan strikt noodzakelijk is om te toetsen of de Koper het Product wenst te houden, dan is Candywrap gerechtigd de waardevermindering van het Product in mindering te brengen op het aankoopbedrag van het Product. Dit kan ertoe leiden dat Candywrap in het geheel niet is gehouden tot het terugbetalen van enig bedrag aan de Koper.
5.10 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Koper.
5.11 Als de Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan worden alle overeenkomsten in verband met of in aanvulling op de Overeenkomst op afstand van rechtswege ontbonden.

Artikel 6 Prijzen, verzendkosten en betaling
6.1 Behoudens kennelijke verschrijvingen geldt de prijs die op het moment van het versturen van de bestelling door de Koper in de Webshop van Candywrap staat vermeld of op andere wijze aan de Koper is gecommuniceerd.
6.2 Tenzij anders is aangegeven, is de vermelde prijs inclusief BTW en andere belastingen maar exclusief de kosten voor verzending en – in het geval van verzendingen buiten Nederland – invoerheffingen.
6.3 Betaling vindt plaats via de website van Candywrap aangeboden betalingssystemen en betalingsmethoden. De eventuele kosten voor betaling komen ten laste van Koper.
6.4 De Koper dient onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Candywrap te melden.
6.5 Indien de Koper niet (volledig en/of tijdig) aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Candywrap daarop is gewezen en hem een redelijke termijn is gegund alsnog daaraan te voldoen, bij het uitblijven van (volledige en/of tijdige) betaling in verzuim en over het verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Candywrap gerechtigd de door hem gemaakte (buitengerechtelijke) incassokosten in rekening te brengen, onverminderd alle overige aan Candywrap toekomende rechten

Artikel 7 Levering en uitvoering
7.1 Candywrap zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van Producten.
7.2 Voor specifieke informatie over de leveringstermijn verwijst Candywrap naar de Webshop.
7.3 Indien is overeengekomen dat de Koper de Producten ophaalt of laat ophalen bij een vestiging van Candywrap, geldt de betreffende vestiging als plaats van levering. In andere gevallen geldt als plaats van levering het adres dat de Koper bij het sluiten van de Overeenkomst op afstand aan Candywrap kenbaar heeft gemaakt.
7.4 Indien de Koper meerdere Producten heeft besteld en de levertijd van de Producten uiteen loopt, is Candywrap gerechtigd om de Producten in één levering te versturen. Alleen als er aanzienlijke verschillen zijn met betrekking tot de levertermijnen, zal Candywrap de Producten in delen afleveren. Candywrap is gerechtigd eventuele extra verzendkosten in rekening te brengen. Indien de prijs van de Producten nog niet door de Koper is voldaan, dan is Candywrap gerechtigd om betaling te verlangen van het deel van de Producten dat is afgeleverd.
7.5 Het verzenden van de Producten aan postbussen, poste restante of antwoordnummers is niet mogelijk.
7.6 Indien levering van een besteld Product onmogelijk blijkt te zijn, zal Candywrap de Koper hierover informeren. In geval van vooruitbetaling van de aankoopprijs van dat Product, zal Candywrap dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen aan de Koper terugbetalen. De Verkoper is in voorkomend geval niet aansprakelijk voor enige (directe dan wel indirecte) schade.

Artikel 8 Snoepproducten
8.1 Candywrap verkoopt verschillende soorten snoep, welke gemixt kunnen worden.
Snoepproducten kunnen sporen van allergenen bevatten. Kruisbesmetting kan bij gemixte producten niet uitgesloten worden.
8.2 Candywrap streeft tevens naar duidelijke communicatie over halal, vegetarische of
veganistische producten. Candywrap kan niet garanderen dat alle Producten 100% voldoen aan specifieke dieetwensen, tenzij dit expliciet staat vermeld. Ook spant Candywrap zich in om de voedingswaarden en ingrediënten van haar Producten zo actueel mogelijk weer te geven, doch kan het voorkomen dat de voedingswaarden of ingrediënten door de producent worden gewijzigd en de weergegeven informatie daardoor (tijdelijk) niet meer actueel is.
8.3 Candywrap adviseert om vers verpakte snoep na levering koel, droog en uit de zon te bewaren om de kwaliteit en houdbaarheid van het snoep te garanderen. Na levering is het bewaren van het verse snoep voor eigen risico. Candywrap kan de kwaliteit niet garanderen indien het advies niet wordt opgevolgd.
8.4 Bij gemixt snoep kan de samenstelling enigszins variëren als gevolg van voorraadniveaus en/of nieuwe aanwinsten. Elk snoepje dat wordt verwisseld, wordt ofwel vervangen door meer van de andere snoepjes in de mix, of een vergelijkbaar soort snoepje.

Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 Candywrap zal in alle gevallen slechts aansprakelijk kunnen worden gehouden vanwege het niet (correct) nakomen van de Overeenkomst op afstand nadat de Koper Candywrap schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Candywrap daarbij een redelijke termijn heeft geboden om het gebrek te verhelpen, maar Candywrap bij het verstrijken van deze redelijke termijn niet aan de Overeenkomst op afstand heeft voldaan. In de ingebrekestelling dient in ieder geval het gebrek zo compleet en gedetailleerd mogelijk te worden beschreven, zodat Candywrap het gebrek kan verhelpen.
9.2 Candywrap kan alleen aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die voorzienbaar was en voorkomen had kunnen worden, waar Candywrap aansprakelijk voor kan worden gehouden en die direct verband houdt met de verkoop en levering van de Producten. Indien de schade voorkomen had kunnen worden door het treffen van maatregelen aan de zijde van de Koper, komt deze evenmin voor vergoeding door Candywrap in aanmerking. Schade die niet direct verband houdt met de Producten zelf wordt eveneens van vergoeding door Candywrap uitgesloten. Candywrap is ook niet aansprakelijk voor schade door/aan Producten die over hun levensduur heen zijn.
9.3 Candywrap is niet gehouden tot het vergoeden van eventuele indirecte en/of incidentele schade, tenzij de toepasselijke dwingendrechtelijke wetgeving deze uitsluiting niet toelaat. Onder indirecte en/of incidentele schade wordt onder andere verstaan: gevolgschade, omzet- en/of winstderving, gemiste besparingen, gedane investeringen en/of kosten gemaakt ter voorkoming, vaststelling of beperking van indirecte en/of incidentele schade en/of de aansprakelijkheid daarvoor en kosten gemaakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte van de indirecte/incidentele schade. Dit artikellid geldt niet als de verzekering van Candywrap deze indirecte/incidentele schade dekt of tot uitkering overgaat.
9.4 Om de Producten van Candywrap betaalbaar te houden, is Candywrap enkel gehouden tot het vergoeden van schade en/of kosten tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar van Candywrap wordt uitgekeerd. Als schade en/of kosten redelijkerwijs niet verzekerbaar zijn, dan is Candywrap niet gehouden tot vergoeding daarvan aan de Koper.
9.5 Iedere verplichting van Candywrap tot het voldoen van schadevergoeding zal in alle gevallen zijn beperkt tot de aankoopprijs van het Product.
9.6 Indien het voorgaande artikellid om welke reden dan ook geen stand kan houden, zal iedere verplichting (wettelijk of anderszins) van Candywrap tot het betalen van schadevergoeding beperkt zijn tot het bedrag dat de verzekering uitkeert of – indien de verzekering om welke reden dan ook niet uitkeert – een bedrag van € 1.000 (duizend EURO).
9.7 De bepalingen in dit artikel ten aanzien van de beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid, gelden onverkort ook voor alle derden die ten behoeve van Candywrap bij de Overeenkomst op afstand zijn betrokken, zoals werknemers, medewerkers, vertegenwoordigers en hulpkrachten van Candywrap.

Artikel 10 Intellectuele Eigendomsrechten
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder in het bijzonder – maar niet uitsluitend – begrepen de (aanspraken op) merkrechten, handelsnaamrechten, auteursrechten, (exclusieve) licentierechten, tekeningen- en/of modelrechten, octrooirechten, databankrechten, knowhow en domeinnamen, met betrekking tot de Webshop, de Producten, de verpakkingen en overige documenten en/of materiaal behorende bij de Producten, komen exclusief toe aan Candywrap en/of de aan haar gelieerde vennootschappen en/of haar leveranciers of producenten. Deze algemene voorwaarden houden geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten in.
10.2 De Koper verklaart dat hij geen inbreuk zal maken op de intellectuele eigendomsrechten als bedoeld in het voorgaande artikellid of het bestaan ervan in gevaar zal brengen.

Artikel 11 Klachten
11.1 Klanttevredenheid staat bij Candywrap voorop. Als de Koper een klacht heeft, dan kan hij hierover contact opnemen met Candywrap.
11.2 Om de klacht zo goed mogelijk in behandeling te kunnen nemen, verzoekt Candywrap de Koper om bij het indienen van een klacht duidelijk te omschrijven wat het probleem is en (indien van toepassing) een kopie van de bestelgegevens, het bestelnummer, het klantnummer, een foto en eventuele andere relevante gegevens met de klacht mee te sturen.
11.3 Candywrap doet zijn best om klachten zo spoedig mogelijk na ontvangst te behandelen en contact met de Koper op te nemen. Candywrap verzoekt de Koper er rekening mee te houden dat Candywrap in sommige gevallen (bijvoorbeeld in het geval van defecten van Producten) contact op moet nemen met de producent van het Product en het langer kan duren voordat Candywrap de Koper over de klacht kan informeren.
11.4 Indien de Koper binnen 14 Werkdagen geen reactie heeft ontvangen van Candywrap, dan verzoekt Candywrap de Koper om contact op te nemen. In dat geval kan het zijn dat een email in de spamfilter van de Koper of Candywrap terecht is gekomen of een bericht de andere partij op een andere manier niet heeft bereikt.

Artikel 12 Overmacht
12.1 Indien Candywrap niet (correct) voldoet aan enige verplichting die hij tegenover de Koper heeft, kan dit niet aan Candywrap worden toegerekend als er sprake is van overmacht als bedoeld in artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek.
12.2 Overmacht omvat in ieder geval (maar is niet beperkt tot) brand, defecten, stakingen georganiseerd door een erkende vakbond en handelen of nalaten te handelen door de overheid, waaronder begrepen de lokale overheid (zoals importrestricties).
12.3 De bepalingen met betrekking tot overmacht in dit artikel gelden tevens onverkort voor overmacht aan de zijde van de leveranciers van Candywrap en derde partijen die betrokken zijn bij de productie, levering of bezorging van de Producten. Iedere late, onvolledige of nietnakoming van de partijen als bedoeld in dit artikellid die het gevolg is van overmacht, heeft te gelden als overmacht aan de zijde van Candywrap.
12.4 In geval van overmacht worden de termijnen voor levering van de Producten aan de Koper evenredig verlengd. Candywrap doet melding aan de Koper van het feit dat er sprake is van overmacht alsmede van het tijdstip waarop de situatie die tot overmacht leidt eindigt.

Artikel 13 Persoonsgegevens
13.1 Door de Overeenkomst van afstand geeft Koper Candywrap toestemming om zijn/haar persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst van afstand. Deze persoonsgegevens zijn slechts toegankelijk voor Candywrap en worden niet aan derden verstrekt, tenzij Candywrap hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is.
13.2 Candywrap heeft op de website https://candywrap.nl/pages/privacy de privacyverklaring gepubliceerd. In de privacyverklaring informeert Candywrap Koper over de wijze waarop Candywrap omgaat met de verwerking van de persoonsgegevens van Koper.

Artikel 14 Toepasselijk recht
Op deze Algemene voorwaarden en op de Overeenkomst van afstand is uitsluitend Nederlandse recht van toepassing.